CARTEL MEDIACION MUNICIPAL

SERVICIO DE MUNICIPAL DE MEDIACION

SERVICIO MUNICIPAL DE MEDIACION

Estar tanto tiempo en casa puede generar conflictos entre las familias y los vecinos, que, muchas veces, no saben cómo disminuirlos.

Cómo funciona el Servicio online:

La Mediación o gestión de conflictos se realizará, con derivación previa desde cada servicio municipal de mediación o servicio colaborador. La mediación se hará vía Skype o telefónica incluyendo si es necesario, vídeo llamada WhatsApp, y utilizando en cualquier caso el correo electrónico seguro existente para la comunicación escrita con y entre las partes.

Una vez recibida la demanda se adscribe un/a Mediador/a del Programa que contactará con la mediadora o el mediador municipal para que le informe con más detalle del conflicto, antes de contactar con las partes y ofrecer las alternativas para iniciar el trabajo.

Finalizada la intervención, se comunica al servicio municipal de mediación el resultado de la misma remitiendo un acta de cierre en el marco que permite la legislación vigente.